Missão da Ouvidoria


O que é a ouvidoria?

A Ouvidoria Geral da UFPR é um órgão de atendimento às diversas manifestações relativas aos serviços públicos prestados pela Universidade Federal do Paraná, criando à comunidade interna e externa, um importante canal de comunicação à participação no processo de busca e aperfeiçoamento da Instituição.

Qual o papel da ouvidoria?

  • Receber e apurar as denúncias, reclamações e sugestões da comunidade externa e interna;
  • Acompanhar as providências adotadas, cobrar soluções e manter o usuário informado;
  • Prevenir e coibir as arbitrariedades administrativas, combatendo as ações que ferem os direitos e valores das pessoas.

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